Perguntas Frequentes

COMO COMPRAR COM A PINO?
Como comprar da Pino?

A Pino trabalha apenas sobre encomenda. Nossos produtos são 100% personalizados de acordo com a sua demana. Desta forma, o primeiro passo é preencher o formulário de orçamentos no site com as informações solicitadas.

Tem um pedido mínimo?
E seu eu preciso apenas de um banner em tecido?

Para isto use nossa loja online, onde você pode encomendar apenas 1 banner (ou outros itens) sem necessidade do valor mínimo de R$ 300,00. Acesse www.pinostore.com.br

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, enviamos para todo o Brasil através de transportadoras ou correios. Solicite a entrega ao pedir o orçamento, pois o frete será incluído. Caso tenha uma transportadora de sua preferência, indique isto no pedido e sua transportadora fará a coleta na sede da Pino.

Qual o preço do metro quadrado?

Nós não fornecemos preços por metro quadrado, apesar disto ser prática corrente no mercado de comunicação visual. O preço por metro quadrado não considera de forma correta o aproveitamento dos materiais e você pode estar pagando muito mais caro por sua demanda. Para cada serviço, um orçamento.

Vocês fazem layout?

Executamos projetos e layout existentes. Você deve fornecer os arquivos e layout prontos, assim como as imagens. Consulte abaixo as formas de envio de arquivos. Não fazemos layout.

PRAZOS DE PRODUÇÃO

Quanto tempo demora para ter meu pedido?

O prazo de entrega está sempre discriminado em seu orçamento. Sempre em dias úteis, pois não temos expediente aos sábados, domingos e feriados.

Quando começa a contar o prazo de produção?

O prazo de produção se inicia após o recebimento de todos os arquivos e a comprovação do pagamento.

FORMAS DE PAGAMENTO

Vocês aceitam cartão de crédito?

A Pino trabalha com as principais bandeiras de cartão de crédito no mercado. Esta é a sua melhor opção para a sua conveniência. Temos um exclusivo sistema de envio de um link em que você faz o pagamento direto na página da Cielo, com segurança e total sigilo de dados.

Posso parcelar?

Sim, ao pagar com cartão de crédito você pode parcelar o seu pedido em até 3 X. Isto é uma condição exclusiva para esta forma de pagamento.

Vocês trabalham com boletos?

Somente para pessoas jurídicas mediante preenchimento de ficha cadastral e envio de diversas documentações. Nosso financeiro faz a análise de crédito e libera ou não para o pagamento através de boleto. O tempo para aprovação de cadastro após o recebimento de toda a documentação é de 2 dias úteis. Para primeiras compras é solicitado um depósito antecipado entre 30 a 50% do valor do pedido.

COMO ENVIAR ARQUIVOS PARA PRODUÇÃO

Como enviar arquivos para impressão?

Você pode enviar o arquivo através de e-mail ou no caso de arquivos grandes usar o wetransfer.

– O arquivo poderá vir nas seguintes extensões : PDF/X1a, TIF, JPG, CDR ou AI. Respeitando os seguintes parâmetros: Para que sua imagem não saia com cores “lavadas” o modo de cores precisa estar em CMYK que é o padrão utilizado para impressão, outros modos tais como RGB, LAB são apenas para você ver na tela do monitor ou Smartphone por exemplo.

– Converta as fontes em curvas assim você mantém o aspecto visual do seu texto, ao não fazer isso seu texto poderá mudar de tipo de letra ou até sumir e não queremos isso.

– As cores variam de acordo com as telas de monitores e smartphones, desta forma a visualização de cores nestas telas não serve como referência de cor.

Qual a resolução mínimo recomendada para enviar o arquivo?

– Para materiais até 50 cm utilizar 300 dpis já acima desta medida utilize com 100 dpis.

Como enviar arquivo para Corte Router ou Laser?

Para que o software CNC/Laser reconheça o que precisar ser cortado como você planejou seu arquivo deverá estar em curvas/vetor.

– Os tipos de arquivos podem ser nas extensões: CDR, AI, EPS, DXF ou DWG.

Como enviar arquivo de Corte Eletrônico?

– Para que o software de recorte reconheça o que precisar ser cortado como você planejou seu arquivo deverá estar em curvas/vetor.

– Os tipos de arquivos podem ser nas extensões: CDR, AI, EPS, DXF ou DWG.

O que é Sangra?

– É a área de imagem/cor que ultrapassa o limite do corte da sua arte, esta sangra poderá ser como imagem ou na cor sólida e precisa estar com pelo menos 1cm no perímetro além da faca especial.

– Para que não fique um filete branco na borda da sua arte, todo o material que tiver corte com faca especial deverá ter sangra pois o corte pode variar dependendo do tamanho, complexidade dos objetos dentre outros.

O que é Faca?

– É uma área especificada por um caminho traçado em vetor indicando onde deverá ser feito o corte.

– Os tipos de arquivos podem ser nas extensões: CDR, AI, EPS, DXF ou DWG.

Como enviar arquivo com Branco Localizado?

– Há duas formas de enviar o arquivo do branco localizado:

1 – Você pode enviar junto com o arquivo de impressão a área especificada por um caminho traçado em vetor indicando onde deverá ser aplicado o branco preenchendo na cor solida magenta por exemplo. Este tipo de arquivo é feito na extensão .CDR (CorelDraw).

2 – Outra maneira seria utilizar um arquivo de imagem com extensão .TIFF (Photoshop) criando um canal de cor “Spot” renomeando-o de branco, você também poderá ajustar o quanto quiser de preenchimento deste calço usando de 10% à 100% na guia “Solidity” conforme a sua necessidade.

Tenho uma uma cor padrão para o meu logotipo. Como informo a Pino para reproduzir ela?

Indicamos o uso da referencia Pantone. Caso já tenha um vinil de recorte eletrônico, indique a sua cor padrão. E você também pode enviar um prova de cor física para fazermos o seu projeto.

Vocês fazem uma amostra para aprovação?

Se você precisa de uma amostra para aprovação basta informar isto ao solicitar o seu orçamento que iremos incluir este custo no seu projeto.

Vocês fazem protótipos para os displays?

A Pino faz protótipos para a aprovação de projetos de displays e expositores. Solicite o protótipo para o custo ser incluído em seu orçamento.

IMPRESSÃO EM TECIDOS

Vocês estampam sobre algodão?

Nosso processo de impressão é através de sublimação e é destinado a impressão em tecidos sintéticos com no mínimo 90% de Polyester em sua composição. Desta forma não fazemos impressão em Algodão e tecidos que não tenham no mínimo 90% de polyester em sua composição.

Se eu fornecer o tecido vocês imprimem nele?

Fazemos a impressão em tecidos fornecidos somente em tipos de tecido que não estejam em nossa linha. O tecido deve ter em sua composição no mínimo 90% de polyester. Por ser impresso em Calandra, existe uma perda de 4 a 5 metros de tecido em cada rolo devido ao carregamento da máquina. Para a Impressão em tecido fornecido, a encomenda mínima é de 25 metros para cada tipo de tecido.

Quais os tecidos em linha da Pino?

Trabalhamos com Oxfordine, Oxford, Helanca, Cetim, Voil, Polyester 300 gr cru e Lona Pet